L’IA stratégique et personnalisée
L’intelligence artificielle (IA) n’est plus seulement un outil pour automatiser des tâches répétitives. Elle devient un véritable moteur stratégique : elle permet de personnaliser les messages, de créer des contenus adaptés à chaque client et d’anticiper ses besoins.
L’IA transforme également la manière dont les équipes marketing travaillent. Par exemple, elle peut analyser rapidement de grandes quantités de données pour identifier des tendances ou des segments de clientèle, ce qui permet de prendre des décisions plus rapides et plus pertinentes. Bref, fini le temps où il fallait passer des heures à scruter des tableaux Excel !
Hyper-personnalisation & expérience client augmentée
Les consommateurs attendent des expériences sur mesure. Cela signifie que vos contenus, messages et parcours doivent s’adapter à leur comportement, leur contexte et leurs préférences. L’expérience client ne se limite pas à l’achat : elle commence dès le premier contact et se prolonge tout au long du parcours.
L’hyper-personnalisation repose sur une compréhension fine des besoins et des attentes de chaque individu. Elle nécessite de croiser des données comportementales, transactionnelles et contextuelles pour créer une interaction pertinente. Cette approche permet non seulement de capter l’attention, mais aussi de fidéliser les clients. En clair, vos clients veulent se sentir uniques…
Formats courts, immersifs et authenticité
Les contenus courts, comme les vidéos verticales (Reels, Shorts, TikTok), continuent de dominer. Mais ce qui capte vraiment l’attention, c’est l’authenticité : montrer les coulisses de votre marque, des témoignages ou des histoires humaines.
L’immersif (vidéo interactive, réalité augmentée ou virtuelle) prend de plus en plus de place dans les stratégies de communication. Ces formats permettent aux marques de proposer des expériences originales et engageantes, qui ne se contentent pas d’informer mais d’impliquer activement le public.
Communication responsable et sens
Aujourd’hui, les consommateurs veulent que les marques aient un impact positif. On parle alors de « purpose-driven marketing » : communiquer sur des valeurs fortes et montrer que votre entreprise agit concrètement pour les soutenir.
Cette tendance va au-delà de la simple image : elle exige que les entreprises agissent de manière cohérente avec leurs messages. Les consommateurs sont aujourd’hui attentifs à la crédibilité et à la sincérité des marques et peuvent rapidement repérer les tentatives de greenwashing. Une communication responsable est donc un facteur clé de confiance et de fidélisation.
Données, automatisation & stack marketing unifiée
Pour être efficace, les marques combinent plusieurs outils et systèmes : CRM (gestion de la relation client), marketing automation (envoi automatique de contenus) et analytics (mesure des résultats). On appelle cela une « stack marketing unifiée » : tous les outils sont connectés pour travailler ensemble.
Cette approche permet aux équipes marketing de suivre précisément les performances de leurs actions, d’ajuster leurs campagnes en temps réel et de garantir une cohérence sur tous les points de contact. Une stack bien pensée transforme les données en insights… et les insights en actions efficaces. En bref, c’est un peu comme avoir un assistant invisible qui travaille 24/7 et vous aide à prendre les bonnes décisions.
2026 s’annonce comme une année où créativité, technologie et authenticité se rejoignent pour créer des expériences clients mémorables.
Chez 16h33, nous accompagnons nos clients pour anticiper ces tendances et transformer leurs idées en actions concrètes.